Blog
Bayi ve saha ekipleri için dijital kartvizit
Bayi ve saha ekipleri için dijital kartvizit, farklı şehirlerdeki kartları merkezden yönetmeyi sağlar. Bu rehber kart adresinin seçimini, bayi değişince yapılacakları, etiketli QR düzenini ve bayilerin karşılaştırılmasını anlatıyor.
İçindekiler
Paket: QR kod, Kişiyi Kaydet, etkinlik QR'ı, ziyaretçi formu, NFC ve kart şablonları Starter ve üstünde; belge ve sunum ile analitik bütün paketlerde; CRM bağlantısı ve firmanın logosu ve rengiyle marka Pro ve üstünde bulunur.
Bayi ve saha ekipleri için dijital kartvizit, farklı şehirlerde dağıtılan kartları merkezden yönetmeyi sağlar. Yaka kartındaki, broşürdeki ya da cihaz etiketindeki QR kodu her zaman kartın güncel sayfasını açar; bilgi değişince baskıyı değil kartı panelden güncellersiniz. Bayi ayrıldığında kartını pasife alırsınız, paketteki yeri yeni bayinin kartına açılır. Her baskıya ayrı etiketli bir QR verirseniz talebin nereden geldiğini de görürsünüz.
Bu yazı bayi ağı olan üreticiler ve distribütörler, yetkili servisler ve saha satış ekipleri için. Kartın adresinin nasıl seçileceğini, bayi değişince ne yapılacağını, etiketli QR düzenini ve bayilerin karşılaştırılmasını anlatıyor. Emlak ofislerindeki ilan başına QR örneği için emlak danışmanları için dijital kartvizit yazısına bakabilirsiniz.
Bayi ağında kartvizitin zor yanı
Merkez bir broşür bastırır, bayiler kendi kartlarını yerelde bastırır, saha ekibi araçta bir kutu kart taşır. Bir süre sonra aynı markanın kartları birbirinden ayrışır: biri eski logoyla, biri eski numarayla dolaşır. Bayide çalışan değişir, bayilik el değiştirir, bir nokta kapanır; elde kalan broşür ve etiketler ise yıllarca müşteride durur.
Dijital kartta bu basılı malzemenin hepsi aynı adrese gider. QR kodu kartın adresini taşır, sayfanın kendisini değil. Adres sabit kaldıkça broşürdeki, araçtaki ve cihazdaki QR kodu her açılışta kartın o günkü hâlini gösterir.
Kartları kim açar, talepler kime gider?
Kartları merkez açar ve yönetir. Bayinin panele kullanıcı olarak girmesi gerekmez; kartın sahibi alanı boş kalabilir. Ziyaretçi formundan gelen talep üç adrese e-postayla bildirilir: kartın sahibine (atanmışsa), firma hesabının ilk yöneticisine ve kartta yazılı e-posta adresine. Kartta bayinin e-postası yazıyorsa talep bayiye de ulaşır; merkez aynı talebi Talepler ekranında ve paneldeki bildirim zilinde görür.
Talepleri merkezin kendi CRM'ine de göndermek isterseniz CRM bağlantısı Pro ve üstünde. Bağlantı, kurulduktan sonra gelen talepleri gönderir; geriye dönük aktarım yapmaz.
Kart adresi: kişiye değil noktaya
Bayi ağında kartın adresini seçmek, kartın kendisinden önemlidir. Kart adresi basılı QR'ın ve NFC etiketinin gittiği adrestir; yayından sonra değiştirmeyin. Adresi bayinin yetkilisinin adıyla değil, noktanın adıyla verin: "izmir-bornova-bayi" gibi. Kart sihirbazı yeni kartta adresi addan önerir; bu öneriyi noktanın adıyla değiştirin. Düzenlemede adı ya da bilgileri değiştirmek kartın adresini değiştirmez.
Bayi tarafında bir değişiklik olduğunda üç durumdan biri yaşanır:
| Durum | Panelde yapılan | Basılı QR ne gösterir |
|---|---|---|
| Bayide yetkili kişi değişti | Kartın adını, unvanını ve telefonunu güncelleyin | Aynı kartı, yeni kişinin bilgileriyle |
| Bayilik el değiştirdi, nokta aynı | Kartın firma adını ve iletişim bilgilerini yeni bayiyle güncelleyin | Aynı kartı, yeni bayinin bilgileriyle |
| Nokta kapandı | Kart yayında olsun seçeneğini kapatın; yeni nokta için yeni kart açın | "Bu kartvizit yayında değil" bilgisini |
Pasif kart paketteki kart sınırından düşer; kart sınırı yalnızca açık kartları sayar. Bu yüzden kapanan noktanın yeri yeni bayinin kartına aynı gün açılır. Her nokta bir açık kart sayar; en büyük paketin kart sınırını aşan bir ağ için fiyatlar sayfasındaki Fiyat Teklifi Al düğmesinden teklif isteyin. Pasif kartın bilgileri silinmez; kartı yeniden açmak isterseniz açık kart sayısı yine paketin sınırına sığmalıdır. Birden çok kartı kart listesinde seçip Pasif Yap ya da Aktif Et ile toplu olarak da değiştirebilirsiniz.
Bayi kartında farklı olan üç şey
İletişim bilgileri, konum bağlantısı ve ziyaretçi formu her sektörde aynı adımlarla kurulur; bunlar için emlak danışmanları için dijital kartvizit yazısındaki kurulum listesine bakabilirsiniz. Bayi kartında ise üç şey farklıdır; kart adresini yukarıda anlattık, öteki ikisi şunlar:
- Bölge: sihirbaz ad, soyad ve firma adı ister. Bayinin yetkilisini, unvana "Yetkili Bayi" ya da "Yetkili Servis", departmana hizmet bölgesini, firmaya bayinin ticari adını yazın. Unvan ile departman kartta adın üstünde tek satırda görünür; müşteri bölgesinin bayisiyle konuştuğunu kartın başında görür.
- Ortak katalog, yerel "Hakkında": merkezin kataloğu ve fiyat listesi her bayi kartında aynı PDF olarak durur; kartta en çok beş belge olur, her biri en çok 5 MB'tır (ayrıntı kartvizite katalog, sunum ve PDF ekleme yazısında). Bölgeye özel çalışma saati, hizmet verilen ilçeler ve servis bilgisi ise her bayinin kendi "Hakkında" metnine yazılır; bu metin "Kişiyi Kaydet" ile rehbere geçen kaydın not alanına da girer.
Logo için de bir ayrım var: Pro ve üstünde Marka (white-label) logosu ve rengi bütün kartlara birlikte uygulanır. Kartın Firma logosu alanı ise kart başına tutulur; bayinin kendi logosunu buraya koyabilirsiniz, şablonlu QR görseline de logo bu alandan girer.
Mesajı merkezden değiştirmek
Bayi kartında değişen şey çoğu zaman kişi değil, mesajdır: yeni katalog, güncel fiyat listesi, değişen çalışma saatleri, yeni ürünün sunumu. Bunların hepsi panelden değişir. Kartı kaydettiğinizde kart sayfası yeni hâli gösterir; broşür ya da etiket yeniden basılmaz.
- Yanlış değişikliği geri almak: düzenleme ekranındaki Sürüm geçmişi önceki sürümleri tutar; birine dönebilirsiniz. Kartın adresi geri yüklemede de değişmez.
- Rehberdeki eski kayıt: "Kişiyi Kaydet" ile daha önce rehbere eklenmiş kayıt telefonda bir dosya olarak durur ve kendiliğinden güncellenmez. Güncel bilgi her zaman kart sayfasındadır; müşteri QR'ı yeniden okuttuğunda ya da bağlantıyı açtığında onu görür.
Etiketli QR: baskının ömrüne göre düzen
Bayi ağında QR kodu, ömrü birbirinden çok farklı baskılara girer: yaka kartı kişi değişince yenilenir, ürün etiketi ise ürünle birlikte müşteride kalır. Her baskı için ayrı bir Etkinlik QR'ı indirirseniz talebin hangisinden geldiğini görürsünüz. Kartı düzenleme ekranında Paylaşım ve bu kartın ekranları bölümüne inin, etiketi yazın, İndir ile yalnızca QR kodunu, Şablonlu ile fotoğraf, ad, unvan, QR ve logonun bir arada olduğu dikey görseli alın.
| Baskı | Ne kadar kalır | Bağlandığı kart | Etiket (Örnek) |
|---|---|---|---|
| Saha ekibinin yaka kartı | Kişi değişene kadar | Kişinin kartı | yaka-karti |
| Merkezin bastığı broşür | Dağıtıldığı sezon boyunca | Bölgenin bayi kartı | brosur-2027 |
| Servis aracı | Araç ya da kaplama değişene kadar | Bayi kartı | arac |
| Satılan ya da kurulan ürünün etiketi | Ürünle birlikte müşteride | Noktanın kartı | urun-etiketi |
| Bayi vitrini ve tezgâhı: QR kodlu masa kartı (NFC etiketinden gelen talep etiketsiz gelir, kanalı NFC görünür) | Bayi değişene kadar | Bayi kartı | vitrin |
Kural şu: uzun kalan baskıyı noktanın kartına, kısa kalan baskıyı kişinin kartına bağlayın. Ürün etiketindeki QR noktanın kartına gittiği için servis veren bayi değişse de müşteri güncel servis bilgisine ulaşır; bunun koşulu, kartın adresinin noktaya göre verilmiş olmasıdır.
Etiket küçük harf, rakam ve tireden oluşur, en çok 60 karakterdir; Türkçe harfler kendiliğinden dönüştürülür. Bu QR kodlarından gelen talepler etiketle ayrılır. Basılacak QR'ın boyutu için QR kodlu kartvizitin doğru kullanımı yazısına bakın. Fuar ve etkinliklerde aynı yöntemin nasıl kullanılacağı kasım ve aralık fuarlarına kartvizit hazırlığı yazısında.
Sahada: telefondan paylaşım ve NFC
Saha ekibi kartını telefonundan paylaşır: QR kodunu ekranda gösterir, karşı taraf okutur ve "Kişiyi Kaydet" ile kişiyi rehberine ekler. Ziyaretçi formu açıksa kaydın ardından "Siz de bilgilerinizi bırakın" penceresi açılır; müşteri bilgisini bırakırsa talep merkeze ve kartın e-posta adresine düşer. NFC etiketli kart kullanan ekip kartı telefona yaklaştırır, kart sayfası açılır. NFC Starter ve üstünde; kartı yazmanın adımları NFC kart nasıl yapılır yazısında, ürün ayrıntısı NFC kartvizit sayfasında.
Merkezin bayi görünümü
Merkezin sorduğu sorular çoğu zaman aynıdır; her birinin cevabı panelde ayrı bir yerdedir. Analitik ekranı bütün paketlerde vardır.
| Soru | Panelde nereye bakılır |
|---|---|
| Hangi bayinin kartı kullanılıyor? | Analitik ekranındaki en çok taranan kartlar; kart süzgeciyle tek bir bayinin taramaları ve bağlantı tıklamaları |
| Hangi baskı talep getiriyor? | Talepler ekranındaki Etkinlik süzgeci; her QR etiketi ayrı listelenir |
| Tezgâhtaki NFC kullanılıyor mu? | Talep satırındaki kanal: NFC ile gelen talep etiket taşımaz, kanalı NFC görünür |
| Taleplere dönülüyor mu? | Talep e-postası hem bayiye hem merkeze gider; Talepler listesini bayiyle düzenli konuşun |
Analitik, kartı açan ziyaretçinin kimliğini göstermez; kişi ancak bilgisini bırakırsa talep olarak görünür. Ekip düzeninin genel kuralları kurumsal dijital kartvizit yönetimi yazısında.
Sık yapılan hatalar
- Kart adresini kişinin adıyla vermek: yetkili değiştiğinde basılı malzemedeki adreste eski ad kalır; adresi noktaya göre verin.
- Bütün broşürlerde merkezin kartı: müşteri en yakın bayi yerine merkezi arar; broşürü bayinin kartına bağlayın.
- Bayi kartında merkezin e-postası: talep e-postası kartta yazılı adrese gider; orada merkezin adresi yazıyorsa bayi talebi e-postayla almaz.
- Kapanan noktanın kartını açık bırakmak: müşteri artık hizmet vermeyen bir bayiyi arar; kart da paketteki yeri tutmaya devam eder.
- Denenmemiş baskı: araç ve ürün etiketi basılmadan önce QR kodu farklı telefonlarla okutulmalıdır.
Sık sorulan sorular
Bayilerin panele girmesi gerekir mi?
Hayır. Kartları merkez açar ve günceller. Talep e-postası kartta yazılı adrese de gittiği için bayi talepleri panele girmeden alır.
Bayi ayrılınca broşürleri yeniden bastırmak gerekir mi?
Kartın adresi noktaya göre verildiyse hayır. Kartın bilgilerini yeni bayiyle güncellersiniz; broşürdeki QR aynı karta gider.
Kapanan bayinin yerine yeni kart ne zaman açılır?
Hemen. Kart sınırı yalnızca açık kartları sayar; eski kartı pasife aldığınızda yeri boşalır.
Müşterinin rehberindeki eski bilgi değişir mi?
Hayır. Rehbere kaydedilmiş kayıt kendiliğinden güncellenmez; güncel bilgi kart sayfasındadır.
Hangi paket gerekir?
QR, Kişiyi Kaydet, etkinlik QR'ı, ziyaretçi formu, NFC ve kart şablonları Starter ve üstünde; CRM bağlantısı ve firmanın logosu ve rengiyle marka Pro ve üstünde. Bayi sayısına göre seçim için fiyatlar sayfasına, formun ayrıntıları için ziyaretçi formu sayfasına bakın.
